TravelLine: Аналитика

Об отеле - Hampton by Hilton Moscow Strogino, г. Москва

Отель Hampton by Hilton Moscow Strogino расположен на Северо-Западе столицы в непосредственной близости от крупнейшего выставочного комплекса "Крокус-Экспо". До центра города можно добраться всего за 30 минут, используя метро, расположенное в 750 метрах от отеля. Международные аэропорты расположены всего в 18км и 22 км соответственно. Отель Hampton by Hilton Moscow Strogino - это идеальное соотношение цены и качества. Побывав в нем однажды, захочется возвратиться снова, ведь здесь ждут как дома!

Презентации

Условия проживания

Наша главная цель - сделать Ваше пребывание в отеле комфортным и приятным. 

ПОРЯДОК ПРОЖИВАНИЯ В ГОСТИНИЦЕ «Хэмптон бай Хилтон Москва Строгино»

 Гостиница «Хэмптон бай Хилтон Строгино» предназначена для временного проживания российских и иностранных граждан. Заселение в гостиницу возможно при достижении 18 лет.

Режим работы Гостиницы - круглосуточный.

Заселение в Гостиницу производится с 15:00 текущих суток местного времени, при условии предъявления потребителем оригинала документа, удостоверяющего его личность в соответствии с законодательством РФ, в том числе:

 

Утверждено постановлением правительства Российской Федерации от 18.11.2020 г. № 1853 (обязательно к предоставлению для всех проживающих в номере гостей)

  • Паспорт гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ.
  • Свидетельство о рождении – для лица, не достигшего 14-летнего возраста.
  • Паспорт гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, для лица, постоянно проживающего за пределами РФ.
  • Временное удостоверение личности гражданина РФ.
  • Паспорт иностранного гражданина либо иной документ, установленный федеральным законом или признанный в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина, с действующей визой и миграционной картой.
  • Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, не достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов), сопровождающего лица, при условии предоставления таким сопровождающим лицом нотариально заверенного согласия законных представителей, а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.
  • Заселение в гостиницу несовершеннолетних граждан, достигших 14-летнего возраста, в отсутствие нахождения рядом с ними законных представителей осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность этих несовершеннолетних, при условии предоставления нотариально заверенного согласия законных представителей (одного из них).

 

  • Все посетители после 20:00 должны быть зарегистрированы.
  • Заселение в гостиницу производится только после внесения Гостем предоплаты за весь предполагаемый срок проживания. При заселении в Гостиницу работник отдела приема и размещения выдает Гостю регистрационную карту на подпись, после ключ от номера. 
  • Предоставление номера ранее 15:00 осуществляется только при наличии в гостинице свободных номеров, готовых к заселению по решению администрации. При раннем заселении, в силу вступают следующие правила:
  • Заезд с 00.00 до 10:00 утра, считается заездом с предыдущих суток, и взимается плата в размере 100% за предыдущие сутки.
  • Заезд в период с 10:01 до 15:00 - предоставляется за дополнительную плату в размере 50% от стоимости номера за текущие сутки. Также может быть предоставлен на комплементарной основе при наличии свободных и чистых номеров на момент заезда в отель.
  • Участники программы лояльности “Hilton Honors” со статусом “Diamond” могут быть размещены бесплатно с 03:00 при наличии свободных мест.
  • В случае гарантированного бронирования гостиница ожидает Гостя до расчетного часа дня, следующего за днем запланированного заезда, после чего бронирование аннулируется.
  • Расчетный час в Гостинице – 12:00 по местному времени.

 

  1. Гостиница предоставляет Гостям без дополнительной оплаты следующие виды услуг:
  • Временная регистрация в Москве
  • Хранение ценностей в сейфе номера
  • Хранение багажа в камере хранения
  • Ежедневная уборка номера
  • Предоставление и ежедневная замена использованных полотенец при желании гостя
  • Туалетные принадлежности
  • Звонок-будильник в указанное гостем время
  • Телефон
  • Показ программ эфирных и спутниковых телевизионных каналов
  • Wi-fi
  • Завтрак
  • Чайник
  • Чай и кофе, пользование чайной посуды
  • Утюг, гладильная доска  
  • Фен для волос
  • Доступ в тренажерный зал
  • Услуги передачи сообщений
  • Вызов технического персонала по просьбе гостя
  • Организация доставки в номер почтовых отправлений, корреспонденции и информационных сообщений, поступивших на имя гостя.
  • Вызов такси
  • Вызов городской скорой помощи
  • Пользование медицинской аптечкой (персоналу запрещено выдавать медицинские препараты гостям)

 

  1. Гостю запрещается:
  • Создавать неудобства и нарушать спокойствие других проживающих в Гостинице; оставлять в номере в свое отсутствие посторонних лиц или передавать им ключ от номера.
  • Передавать иным лицам свою карту гостя (ключ от номера).
  • Хранить в номере громоздкие вещи, легковоспламеняющиеся, отравляющие материалы и вещества, взрывчатые вещества, оружие всех видов, наркотические или токсичные вещества.
  • Курить в номере (включая электронные сигареты). Сумма к оплате за дополнительную химчистку номера, установленная отелем – 7000 рублей. В случае сработки системы ППБ и активации голосового оповещения по причине курения, повлекшее за собой нарушение покоя других постояльцев, отель взимает штраф за причинение неудобства в размере 150,000 руб. с постояльца, по вине которого произошло срабатывание пожарной сигнализации.
  • Держать в номере собак свыше 7 кг., собаки должны перемещаться по територии отеля в специальных переносных сумках. *Действуют дополнительные правила проживания с домашними животными.
  • Выбрасывать из окон номера вещи (окурки, бутылки и т.п.).
  • Использовать в номере электронагревательные приборы, самовольно подключать телефонные устройства, факсы, другие средства связи.
  • Выносить из ресторана, бара гостиницы посуду, столовые приборы, продукты питания и напитки.
  • Употреблять принесенные с собой продукты питания и напитки в ресторане, баре, тренажерном зале и иных общественных местах.

 

  1. Гость обязан:
  • Соблюдать установленный законодательством РФ общественный порядок.
  • Гость, занимающий номер (заполнивший регистрационную карту), обязан донести информацию, указанную в настоящих Правилах, до сведения всех Гостей, проживающих с ним в одном номере.
  • Не беспокоить других проживающих в гостинице, соблюдать тишину и установленный в гостинице порядок проживания.
  • Строго соблюдать правила пожарной безопасности, не допускать возникновения очагов пожара.
  • В случае возгорания или затопления в номере немедленно сообщить об этом любому работнику гостиницы.
  • Соблюдать чистоту в номере и в гостинице.
  • Уходя из номера, закрыть водоразборные краны, окна, выключить свет, телевизор, другие электроприборы.
  • В случае повреждения или утраты имущества возмещать стоимость нанесенного ущерба в соответствии с актом, составленным администрацией гостиницы, а также нести ответственность за нарушения, допущенные лицами, приглашенными Гостем.
  • Исключать возможность возникновения в номере инфекции.
  • При выезде из гостиницы сдать ключ от номера работнику отдела приема и размещения Гостиницы и произвести полный расчет за предоставленные услуги на стойке размещения.

 

  1. Администрация Гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с Гостем в случае
    1. задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения Гостем настоящего Порядка проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами
    2. присутствия таблички «Не Беспокоить» более 24 часов для того чтобы визуально убедиться в безопасности гостя и надлежащем состоянии номера

 

  1. При отсутствии Гостя в номере более суток (или по истечении 6 часов с момента наступления его расчетного часа), администрация гостиницы вправе создать комиссию и сделать опись имущества, находящегося в номере. Материальные ценности в виде денежных средств, драгоценных металлов, ценных документов администрация берет под свою ответственность. Прочее имущество находится в отделе забытых вещей.
  2. При утрате денег, ценных бумаг, платежных карт, ювелирных изделий и других ценностей гостиница несет ответственность в установленном порядке, согласно ГК РФ.
  3. При утере вещей, которые были сданы в прачечную или химчистку, необходимо написать заявление. Компенсация может быть выплачена на основании письменного заявления по истечении 3 суток с момента поиска. К заявлению необходимо приложить форму-заявку на услуги прачечной/химчистки в установленном порядке, оригиналы чеков, подтверждающие стоимость утерянных предметов, страховые документы, если вещи были застрахованы. При отсутствии оригиналов чеков гостиница возмещает не более 1700 руб./кг, но не более 3 кг.
  4.  В случае обнаружения забытых неценных вещей администрация гостиницы обязуется сохранить и возвратить их владельцу по первому требованию в течение месяца, ценные - в течение шести месяцев при предъявлении удостоверения личности. Данное правило не распространяется на продукты питания, домашнюю обувь (тапочки), носки, предметы личной и интимной гигиены (зубные пасты и щетки, расчески, бритвенные принадлежности, открытые флаконы гелей, шампуней, дезодорантов и т.д.), огнеопасные жидкости, лекарства в открытых упаковках и денежные средства. Если владелец не найден, забытые вещи передаются или утилизируются в установленном порядке, согласно ГК РФ.
  5. Гостиница вправе отказать в заселении без объяснения причин. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка проживания и законодательства РФ, несвоевременной оплаты услуг Гостиницы, причинения Гостем ущерба Гостинице.
  6. Гостиница вправе отказать в заселении без объяснения причин. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка проживания и законодательства РФ, несвоевременной оплаты услуг Гостиницы, причинения Гостем ущерба Гостинице.
  7. Гостиница вправе отказать в заселении без объяснения причин. Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания в случае нарушения Гостем порядка проживания и законодательства РФ, несвоевременной оплаты услуг Гостиницы, причинения Гостем ущерба Гостинице.
  8. Книга отзывов и предложений находится на стойке службы приема и размещения и выдается по требованию потребителей
  9. Отель не несет ответственности за невозможность оказания услуг в период действия форс-мажорных обстоятельств, к которым относятся стихийные бедствия, пожары, наводнения, ураганы, землетрясения, эпидемии, военные действия, террористические атаки, забастовки и прочие обстоятельства непреодолимой силы, носящие непредвиденный и непредотвратимый характер. В том числе обстоятельства, не зависящие от гостиницы. Подтверждение возникновения и сроки форс-мажорных обстоятельств устанавливаются компетентным органом власти и подтверждаются документально.
  10. В случаях, не предусмотренных настоящими правилами, администрация и потребитель руководствуются действующим законодательством РФ. 

 

 

 

 

Регистрация заезда 15:00
Регистрация выезда 12:00
Отмена бронирования Отмена бронирования не менее чем за 24 часа
Курение

Курение сигарет в том числе электронных сигарет и систем нагревания табака запрещено на всей территории отеля. Штраф за курение в номерах и общественных зонах согласно прайсу отеля.

ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

 Оглавление

  1. Общие положения. 3
  2. Принципы обработки персональных данных. 3
  3. Цели обработки персональных данных. 4
  4. Объем обрабатываемых персональных данных. 5
  5. Условия обработки персональных данных. 5
  6. Права субъекта персональных данных. 7
  7. Обеспечение безопасности обработки персональных данных. 7

 1.                  Общие положения

Данная Политика обработки персональных данных в Общество с ограниченной ответственностью «ОРБИТА ХОТЕЛ МЕНЕДЖМЕНТ» (далее Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными нормативными документами РФ, определяющие особенности обработки и безопасности персональных данных.

Политика является основным документом, определяющим общие принципы, условия, законные основания, цели и объем обработки персональных данных, основные права и обязанности субъектов персональных данных и Общество с ограниченной ответственностью «ОРБИТА ХОТЕЛ МЕНЕДЖМЕНТ» (далее Оператор), а также меры по обеспечению безопасности обработки персональных данных.

Внутренние локальные нормативные документы разрабатываются на основе положений данной Политики.

Положения Политики являются обязательными для организации обработки персональных данных Оператором и исполнения всеми работниками Оператора, обрабатывающими или имеющими доступ к персональным данным.

Положения Политики учитываются при взаимодействии с третьими лицами при необходимости их участия в процессе обработки персональных данных.

Политика устанавливает основные принципы передачи (предоставление, распространение, доступ) персональных данных третьим лицам, включая трансграничную передачу персональных данных.

2.                  Принципы обработки персональных данных

Обработка персональных данных у Оператора осуществляется на основе следующих принципов:

  • законности и справедливой основы;
  • ограничения обработки персональных данных достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, совместимых с целями сбора персональных данных;
  • недопущения объединения баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой;
  • обработки только тех персональных данных, которые отвечают целям их обработки;
  • соответствия содержания и объема обрабатываемых персональных данных заявленным целям обработки;
  • недопущения обработки персональных данных, избыточных по отношению к заявленным целям их обработки;
  • обеспечения точности, достаточности и актуальности персональных данных по отношению к целям обработки персональных данных;
  • хранения персональных данных, в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если срок хранения персональных данных не установлен федеральным законом, договором, стороной которого, выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных
  • уничтожения персональных данных по достижении целей их обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей, при невозможности устранения Оператором допущенных нарушений персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом;
  • обеспечения безопасности при обработке персональных данных;
  • возможности подтверждения соответствия обработки персональных данных заявленным принципам.

3.                  Цели обработки персональных данных

Персональные данные обрабатываются Оператором с целью:

  • реализация прав и законных интересов Оператора в рамках осуществляемого вида деятельности, предусмотренного Уставом;
  • оказание гостиничных услуг в соответствии с Уставом: заселение и выселение гостей, оказание сопутствующих услуг (транспортные услуги, проведение мероприятий);
  • подбор персонала;
  • осуществление трудовых отношений с работниками Оператора, в том числе кадрового учета, расчета, начисления и перечисления заработной платы и иных выплат, обучению, развитию, оценке эффективности и результатов работы, продвижению по службе, организации получения, сопровождения и обслуживания использования электронной подписи, проведения внутренних служебных расследований и проверок, организации хранения и уничтожения документов после прекращения трудовой деятельности;
  • формирование внутренних информационных ресурсов (информационная доска);
  • предоставление работникам Оператора и членам их семей дополнительных льгот, материальных и иных выплат, исполнения судебных решений о взыскании с работников денежных средств в пользу их родственников;
  • ведение бухгалтерского и налогового учета, уплаты налогов;
  • осуществление миграционного учета;
  • подготовка, заключение, исполнение и прекращение договоров, стороной которых либо выгодоприобретателем, либо поручителем является субъект персональных данных;
  • подготовка, заключение, исполнение и прекращение договоров с контрагентами;
  • соблюдение требований законодательства и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, включая права и обязанности Оператора по предоставлению персональных данных в Федеральную налоговую службу, Пенсионный фонд, Фонд социального страхования, Федеральный фонд обязательного медицинского страхования;
  • исполнение судебных актов, актов других органов власти или должностных лиц, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • исполнение запросов государственных и муниципальных органов, а также субъектов персональных данных.

4.                  Объем обрабатываемых персональных данных

Перечень обрабатываемых персональных данных определен в соответствии с Законодательством Российской Федерации и локальными нормативными документами Оператора, необходимый и достаточный для достижения поставленных целей.

 

Обрабатываемые Оператором категории субъектов персональных данных:

  • соискатели на вакантные должности;
  • работники:
  • члены семьи;
  • уволенные работники;
  • практиканты;
  • контрагенты;
  • сторонние специалисты;
  • гости.

 Список обрабатываемых персональных данных определен и закреплен в «Перечне персональных данных, обрабатываемых с использованием средств автоматизации в ООО «ОРБИТА ХОТЕЛ МЕНЕДЖМЕНТ», «Перечне персональных данных, обрабатываемых без использования средств автоматизации в ООО «ОРБИТА ХОТЕЛ МЕНЕДЖМЕНТ». Список информационных систем определен и закреплен в «Перечне информационных систем персональных данных ООО «ОРБИТА ХОТЕЛ МЕНЕДЖМЕНТ».

Обработка специальных категорий персональных данных (информация о состоянии здоровья) проводится медицинскими организациями с целью первичного/периодического контроля состояния здоровья работников на основании договора и с согласия субъектов персональных данных.

5.                  Условия обработки персональных данных

Оператор производит обработку персональных данных при наличии хотя бы одного из следующих условий:

  • наличие согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных;
  • выполнение требований законодательства РФ:
  • Трудовой кодекс Российской Федерации;
  • Гражданский кодекс Российской Федерации;
  • Налоговый кодекс Российской Федерации;
  • Федеральный закон от 06.12.2011 №402-ФЗ «О бухгалтерском учете»;
  • Федеральный закон от 12.12.2001 №167-ФЗ «Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;
  • Федеральный закон от 29.12.2006 №255-ФЗ «Об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством»;
  • Федеральный закон от 24.07.1998 №125-ФЗ «Об обязательном социальном страховании от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний»;
  • Федеральный закон от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации»;
  • Федеральный закон от 01.04.1996 № 27-ФЗ «Об индивидуальном (персонифицированном) учете в системе обязательного пенсионного страхования»;
  • Федеральный закон от 06.04.2011 № 63-ФЗ «Об электронной подписи»;
  • Федеральный закон от 29.03.1998 № 53-ФЗ «О воинской обязанности и военной службе»;
  • Приказ Министерства здравоохранения РФ от 15.12.2014г. № 835н «Об утверждении Порядка проведения предсменных, предрейсовых и послесменных, послерейсовых медицинских осмотров»;
  • Постановление Правительства РФ от 27.11.2006 № 719 «Об утверждении Положения о воинском учете»;
  • Постановление Правительства РФ от 18 ноября 2020 г. N 1853 "Об утверждении Правил предоставления гостиничных услуг в Российской Федерации";
  • участие Оператора в конституционном, гражданском, административном, уголовном судопроизводстве, судопроизводстве в арбитражных судах;
  • исполнения судебного акта, акта другого органа или должностного лица, подлежащих исполнению в соответствии с законодательством Российской Федерации об исполнительном производстве;
  • исполнение договора, стороной либо выгодоприобретателем либо поручителем которого является субъект персональных данных;
  • защита жизни, здоровья или иных жизненно важных интересов субъекта персональных данных, если получение согласия субъекта персональных данных невозможно;
  • исполнение требований локальных нормативных документов.

Оператор осуществляет обработку персональных данных в неавтоматизированном и автоматизированном виде с передачей полученной информации по информационно-телекоммуникационным сетям или без таковой, а также в смешанном виде.

Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

Оператор может поручить обработку персональных данных третьему лицу с согласия субъекта персональных данных, на основании заключенного договора. Третье лицо, осуществляющее обработку персональных данных по поручению Оператора, должно соблюдать правила и принципы обработки персональных данных, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

6.                  Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право на получение у Оператора информации, касающейся обработки его персональных данных. Субъект персональных данных вправе требовать от Оператора уточнения его персональных данных, их блокирования или уничтожения в случае, если персональные данные являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, а также принимать предусмотренные законом меры по защите своих прав.

Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, с учетом требований пункта 2 статьи 9 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»

Если субъект персональных данных считает, что Оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

7.                  Обеспечение безопасности обработки персональных данных

Оператор определяет состав и перечень правовых, организационных и технических мер для обеспечения выполнения требований Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и принятых в соответствии с ним нормативных правовых актов.

Оператором выполняются следующие меры по обеспечению безопасности обработки персональных данных:

  • назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
  • разработаны локальные нормативные документы, направленные на обеспечение соблюдения Оператором принципов обработки персональных данных;
  • для вновь принятых работников, имеющих доступ к персональным данным, проводится вводный инструктаж по обработке и защите персональных данных;
  • организовано ознакомление работников с требованиями законодательства Российской Федерации и нормативных документов Оператора по обработке и защите персональных данных;
  • проведена оценка вреда субъекту персональных данных в случае возможного нарушения законодательства Российской Федерации при обработке персональных данных;
  • определены угрозы безопасности персональных данных при их обработке и сформирована на их основе модель угроз;
  • разработана на основе модели угроз система защиты персональных данных;
  • обеспечена физическая безопасность помещений и средств обработки персональных данных;
  • разграничен доступ пользователей к информационным ресурсам и средствам обработки персональных данных;
  • организован учет, хранение и обращение носителей информации и мест их хранения;

Правила и условия

Отмена бронирования без штрафа возможна не менее чем за 24 часа до заезда, путем письменного уведомления по электронной почте: MOWMS_Hampton@hilton.com или по телефону +7499 745 06 00. После аннуляции бронирования удостоверьтесь, что Вам выслана аннуляция бронирования в письменном виде на электронную почту, указанную при бронировании.